Nettoyant spécialisé
À temps plein • Windsor
Relevant du superviseur de quart et/ou du directeur des opérations, le nettoyeur de projet/spécialisé sera responsable de la réalisation de divers services de nettoyage général sur les sites des clients commerciaux assignés. Cela comprendra la mise en place/le démontage d’événements/le nettoyage de tapis selon les besoins et d’autres projets spéciaux. Fournir une direction et un soutien aux assistants assignés et les aider au besoin.
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
Voici une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste. Les tâches et le temps consacré à l’exécution de chaque tâche peuvent varier en fonction des besoins de l’entreprise. ServiceMaster Clean se réserve le droit de modifier les tâches et les responsabilités à sa discrétion.
Tâches quotidiennes de bureau/supervision
- Examiner les bons de travail attribués quotidiennement et communiquer avec les autres associés concernés au besoin
- Vérifiez l’itinéraire et les directions vers chaque tâche selon les besoins
- Examiner les tâches de l’équipe Connect
- Inspecter le matériel et l’équipement requis pour les travaux prévus sont en bon état de fonctionnement et chargés sur les véhicules de l’entreprise avant de quitter le bureau
- Créer une demande de matériel et d’équipement nécessaires pour le ramassage à la fin de chaque semaine de travail
Tâches du site client
- Effectuez des travaux selon les spécifications à la satisfaction du client
- Gérer les affectations de travail au sein des unités allouées et s’assurer que les unités de matériaux et d’équipements prises sont consignées sur les bons de travail
- Inspecter le travail effectué pour s’assurer qu’il répond aux normes ServiceMaster et aux exigences du client
- Faciliter l’inspection du travail par le client une fois terminé, demander au client de signer le formulaire indiquant sa satisfaction et traiter le paiement du travail effectué
- Traiter les demandes de reservice rapidement et avec courtoisie
- S’intéresser sincèrement à la satisfaction de ses clients
- Fournir une formation aux assistants pour qu’ils effectuent tous les travaux conformément aux spécifications décrites
Fonctions générales
- Entretenir tous les équipements et véhicules pour s’assurer qu’ils sont en bon état de fonctionnement
- Gardez l’intérieur des véhicules et de tout l’équipement utilisé propre et propre
- Maintenir une compréhension et une connaissance approfondies des activités et des services offerts, conseiller le directeur des opérations de manière appropriée, qualifier les travaux à réaliser et gagner la confiance des clients
- Assister aux réunions hebdomadaires avec l’équipe de production
- Assister aux ateliers de formation requis pour l’équipe de production
- Aider à former les nouveaux aides/techniciens d’équipage conformément aux normes ServiceMaster
- Maintenir une conduite et une apparence professionnelles dans toutes les activités en contact avec la clientèle
- Établir des relations positives avec les autres membres du personnel
- Fournir un niveau de service exceptionnel qui dépasse les attentes du client
- Effectuer tous les travaux conformément aux politiques de sécurité de l’entreprise
- Respect de toutes les politiques de l’entreprise en milieu de travail
- Effectuer d’autres tâches qui pourraient être exigées
QUALIFICATIONS - Doit avoir un permis de conduire valide
Pour effectuer ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’accomplir de manière satisfaisante chaque tâche essentielle énumérée ci-dessus. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et des capacités requises. Les employés qui ne possèdent pas les exigences d’un emploi au moment de l’embauche doivent acquérir les compétences, les connaissances et les capacités requises dans un délai spécifié, tel qu’il a été convenu par écrit avec le gestionnaire et/ou le propriétaire de la franchise. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d’exercer les fonctions essentielles.
Exigences en matière de caractéristiques et d’aptitudes
- Personne axée sur les résultats et capable d’interpréter et de gérer efficacement des priorités et des échéanciers multiples et concurrents
- Solides compétences en gestion, en délégation, en planification et en leadership
- Efficacité dans les domaines de la sécurité et de la productivité de la construction
- Compétences efficaces en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Capacité à engager les clients et à fournir un excellent service
- Compétences approfondies en matière de prise de décision
- Très organisé, grand souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Solide éthique de travail démontrée
- Capacité avérée à établir et à maintenir de solides relations de travail
- Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans une variété de contextes et avec des priorités et des délais changeants
- Fonctionne avec honnêteté et intégrité avec un désir sincère d’apporter une contribution précieuse à l’équipe
- Esprit d’équipe qui favorise l’apprentissage en équipe
- Fonctionne de manière autonome et en équipe
Exigences en matière de formation
Études requises : Diplôme d’études secondaires
Autres études/certification/formation de préférence : n/a
Exigences en matière d’expérience de travail
Expérience de travail requise : Minimum de quatre (2) ans d’expérience dans les services d’entretien ménager. Une expérience en nettoyage commercial est préférable.
Expérience liée à l’emploi requise : Deux (2) ans à titre de superviseur sont préférables.
Exigences techniques
Équipement : Aspirateurs, produits anti-poussière, équipements de nettoyage portables, outils
Logiciel : n/a
Autre : s.o.
Compétences
- Responsabilité - établit des normes de performance pour soi-même ; assumer la responsabilité et l’obligation de rendre compte de la réussite des tâches ; encourage les autres à prendre leurs responsabilités.
- Adaptabilité – traite les nouvelles situations ou les changements comme une opportunité de croissance ; met l’accent sur les avantages du changement ; parle positivement du changement ; modifie efficacement le comportement et tente une nouvelle approche sans résistance.
- Instaure la confiance et le respect – traite les personnes avec dignité, respect et équité ; écouter les autres et tenir compte des opinions et des idées ; partage ses pensées, ses sentiments et la justification des décisions prises, fonctionne avec intégrité.
- Orientation client – répond efficacement aux besoins de nos clients ; à la fois interne et externe, établit des relations proactives, assume la responsabilité de la satisfaction du client.
- Gérer le travail – gérer son temps et ses ressources pour s’assurer que le travail est effectué de manière efficace et efficiente ; alloue efficacement son temps à l’exécution des tâches, tout en tirant parti des ressources disponibles ; Reste concentré et évite les distractions dans l’achèvement du travail.
- Résolution de problèmes – élaborer des solutions aux problèmes de travail en examinant les causes profondes des problèmes, en identifiant les causes et les effets et en identifiant les solutions potentielles.
- Normes de qualité – établit des normes d’excellence dans le travail et les procédures pour atteindre une qualité, une productivité et une efficacité élevées ; vérifie les processus et les tâches pour assurer une production de haute qualité ; prendre des mesures correctives pour corriger les problèmes ou aviser les autres des problèmes de qualité.
- Sensibilisation à la sécurité - identifie les questions et problèmes de sécurité et informe la personne appropriée lorsque des problèmes surviennent ; signale des conditions de travail dangereuses ; faire des recommandations pour corriger les problèmes de sécurité.
- Travail d’équipe – contribue à créer un environnement d’équipe positif ; soutient les réussites, reconnaît les réalisations ; fournit des commentaires ; fait preuve d’ouverture aux perspectives des autres ; équilibre les responsabilités.
Exigences physiques
Ce poste exige un niveau d’effort physique élevé. Une intensité modérée d’effort sensoriel est requise.
Condition de travail
Le risque d’exposition à des conditions de travail défavorables est faible.
Compensation: 18,00 $ - 23,00 $ de l’heure
En vous joignant à ServiceMaster Clean, vous ferez partie d’une entreprise chef de file de l’industrie avec plus de 65 ans d’expertise au Canada et des opportunités d’un océan à l’autre. Vous ferez partie d’un réseau d’employés talentueux partageant une vision commune. Notre environnement est une communauté diversifiée où les personnes qui réussissent travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.
ServiceMaster Clean est très fier de dépasser les attentes de ses clients. Derrière notre engagement envers l’excellence se cachent cinq attributs clés qui définissent qui nous sommes et ce qui nous différencie des autres.
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Cette franchise est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé. Votre candidature ira directement à la franchise, et toutes les décisions d’embauche seront prises par la direction de cette franchise. Toutes les demandes de renseignements concernant l’emploi dans cette franchise doivent être adressées directement à l’établissement franchisé, et non à ServiceMaster of Canada Ltd.
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Horaire flexible
Rémunération concurrentielle
Formation rémunérée
Possibilités de cheminement de carrière
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