Nettoyant spécialisé
À temps plein • Windsor
Avantages :
- Salaire compétitif
- Assurance dentaire
- Assurance santé
- Formation et développement
Relevant du superviseur de service et/ou du responsable des opérations, le Nettoyage de projet/spécialisé sera responsable de divers services de nettoyage général sur les sites commerciaux attribués aux clients. Cela inclura l’installation/le démontage des événements/le nettoyage des moquettes selon les directives et d’autres projets spéciaux. Fournir direction et soutien aux Aides assignés ainsi qu’assister au moment où cela est nécessaire.
DEVOIRS & RESPONSABILITÉS
Voici une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste. Les tâches et le temps consacré à chaque tâche peuvent varier selon les besoins de l’entreprise. ServiceMaster Clean conserve le droit de modifier les tâches et responsabilités du poste à sa discrétion.
Tâches quotidiennes de bureau/supervision
- Examinez les ordres de travail assignés quotidiennement et communiquez avec les autres collaborateurs impliqués si nécessaire
- Vérifiez le tracé et les directions vers chaque tâche si nécessaire
- Examiner les tâches de l’équipe Connect
- Inspectez les matériaux et équipements nécessaires aux travaux prévus en bon état de fonctionnement et chargés sur les véhicules de l’entreprise avant de quitter le bureau
- Créez une demande pour les matériaux et équipements nécessaires à la récupération à la fin de chaque semaine ouvrable
Tâches sur site client
- Réaliser les travaux selon les spécifications selon la satisfaction du client
- Gérer les affectations de travail au sein des unités attribuées et veiller à ce que les unités de matériaux et d’équipements prises soient enregistrées sur les ordres de travail
- Inspectez le travail effectué afin de vous assurer qu’il respecte les normes ServiceMaster et les exigences des clients
- Facilitez l’inspection client du travail après l’achèvement, demandez à l’utilisateur de signer le formulaire indiquant sa satisfaction, et traitez le paiement pour le travail effectué
- Traitez rapidement et courtoisement les demandes de remise en forme
- Prenez un véritable intérêt pour la satisfaction client
- Former les Aides pour qu’ils accomplissent tous les travaux conformément aux spécifications définies
Fonctions générales
- Entretenez tout le matériel et les véhicules afin de vous assurer qu’ils fonctionnent correctement
- Gardez l’intérieur des véhicules et tout le matériel utilisé propres et propres
- Maintenir une compréhension approfondie et une connaissance approfondie de l’entreprise et des services proposés, conseiller correctement le Responsable des Opérations, qualifier les tâches à réaliser et gagner la confiance des clients
- Assistez à des réunions hebdomadaires avec l’équipe de production
- Assistez à des ateliers de formation selon les besoins de l’équipe de production
- Aider à former les nouveaux aides/techniciens d’équipage conformément aux normes ServiceMaster
- Maintenir une conduite professionnelle et une présence dans toutes les activités en contact avec les clients
- Établissez des relations positives avec les collègues du personnel
- Fournir un niveau de service exceptionnel qui dépasse les attentes du client
- Effectuez tous les travaux conformément aux politiques de sécurité de l’entreprise
- Respect de toutes les politiques de l’entreprise
- Accomplir d’autres tâches selon les besoins
QUALIFICATIONS - Doit posséder un permis de conduire valide
Pour accomplir ce travail avec succès, une personne doit être capable d’accomplir de manière satisfaisante chaque tâche essentielle mentionnée ci-dessus. Les exigences listées ci-dessous reflètent les compétences, compétences et aptitudes requises. Les employés qui ne possèdent pas les exigences requises pour un poste au moment de leur embauche doivent acquérir les compétences, connaissances et capacités requises dans un délai spécifié, convenu par écrit avec le gestionnaire et/ou le propriétaire de la franchise. Des aménagements raisonnables peuvent être pris pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accomplir les fonctions essentielles.
Caractéristiques et exigences de capacité
- Individu orienté résultats, capable d’interpréter et de gérer efficacement plusieurs priorités et délais concurrents
- Solides compétences en gestion, délégation, planification et leadership
- Efficacité dans les domaines de la sécurité et de la productivité dans la construction
- Compétences efficaces en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Capacité à engager les clients et à fournir un service d’excellence
- Compétences décisionnelles approfondies
- Très organisée, grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs choses à la fois
- Éthique de travail démonstrée
- Capacité prouvée à construire et maintenir des relations de travail solides
- Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans divers contextes et avec des priorités et des délais changeants
- Agit avec honnêteté et intégrité, avec un véritable désir d’apporter des contributions précieuses à l’équipe
- Un joueur d’équipe qui favorise l’apprentissage en équipe
- Fonctionne bien de manière indépendante et en équipe
Exigences éducatives
Éducation requise : Diplôme d’études secondaires
Autres formations/certifications/formations préférées : n/d
Exigences pour l’expérience professionnelle
Expérience professionnelle requise : Minimum de quatre (2) ans d’expérience dans les services de nettoyage. L’expérience en nettoyage commercial est privilégiée.
Expérience liée au poste requise : Deux (2) ans en tant que superviseur sont préférés.
Exigences techniques
Équipement : aspirateurs, produits anti-poussière, équipements de nettoyage portables, outils
Logiciel : n/a
Autres : n/a
Compétences
- Responsabilité - fixe des standards de performance pour soi-même ; assume la responsabilité et la responsabilité de l’exécution réussie des tâches ; Encourage les autres à prendre leurs responsabilités.
- Adaptabilité – traite les nouvelles situations ou changements comme une opportunité de croissance ; se concentre sur les bénéfices du changement ; parle positivement de ce changement ; modifie efficacement le comportement et essaie une nouvelle approche sans résistance.
- Instaure la confiance et le respect – traite les gens avec dignité, respect et équité ; écoute les autres et considère ses opinions et ses idées ; Partage ses pensées, ses sentiments et sa raison de les prendre en question, il agit avec intégrité.
- Orientation client – répond efficacement aux besoins de nos clients ; Tant en interne qu’en externe, construit des relations proactives, assume la responsabilité de la satisfaction client.
- Gérer le travail – gère son temps et ses ressources pour garantir que le travail soit réalisé efficacement et avec succès ; alloue effectivement son propre temps à l’accomplissement des tâches, tout en tirant parti des ressources disponibles ; Reste concentré et empêche les distractions de la fin du travail.
- Résolution de problèmes – développe des solutions aux problèmes professionnels en examinant la cause profonde des problèmes, en identifiant la cause et l’effet, et en identifiant des solutions potentielles.
- Normes de qualité – fixe des normes d’excellence dans le travail et les procédures afin d’atteindre une haute qualité, productivité et efficacité ; vérifie les processus et les tâches afin d’assurer une qualité de rendement élevée ; prend des mesures correctives pour corriger les problèmes ou informe les autres des problèmes de qualité.
- Sensibilisation à la sécurité - identifie les problèmes de sécurité et informe la personne appropriée lorsque des problèmes surviennent ; signale des conditions de travail dangereuses ; formule des recommandations pour corriger les préoccupations de sécurité et de sûreté.
- Travail d’équipe – contribue à la création d’un environnement d’équipe positif ; soutient les réussites, reconnaît les réalisations ; fournit des retours ; montre une ouverture aux perspectives des autres ; Équilibre les responsabilités.
Exigences physiques
Ce poste exige un haut niveau d’effort physique. Une intensité modérée de l’effort sensoriel est requise.
Conditions de travail
Le risque d’exposition à des conditions de travail défavorables est faible.
Compensation: 18,00 $ - 23,00 $ de l’heure
En vous joignant à ServiceMaster Clean, vous ferez partie d’une entreprise chef de file de l’industrie avec plus de 65 ans d’expertise au Canada et des opportunités d’un océan à l’autre. Vous ferez partie d’un réseau d’employés talentueux partageant une vision commune. Notre environnement est une communauté diversifiée où les personnes qui réussissent travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.
ServiceMaster Clean est très fier de dépasser les attentes de ses clients. Derrière notre engagement envers l’excellence se cachent cinq attributs clés qui définissent qui nous sommes et ce qui nous différencie des autres.
Nous sommes des experts et dominons l’industrie en termes d’échelle et de portée grâce à un réseau étendu et adaptable qui fournit constamment des résultats exceptionnels
Nous sommes engagés envers nos clients et sommes guidés dans tout ce que nous faisons par leurs besoins.
Nous sommes complets et cherchons à fournir un service exceptionnel et à adopter un comportement proactif.
Nous sommes déterminés à poursuivre les normes les plus élevées et à nous améliorer continuellement dans tous les aspects de notre activité.
Nous sommes inébranlables et là pour le long terme avec un service constant qui assure la satisfaction continue du client
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