Aide d’équipage / Technicien quart de soir/nuit
À temps plein • Windsor
Relevant du chef d’équipe/technicien principal, l’aide/technicien sera responsable de la collecte du recyclage/des ordures ainsi que de la distribution de la lessive aux différents sites commerciaux des clients.
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
Voici une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste. Les tâches et le temps consacré à l’exécution de chaque tâche peuvent varier en fonction des besoins de l’entreprise. ServiceMaster Clean se réserve le droit de modifier les tâches et les responsabilités à sa discrétion.
Fonctions
- Exécuter les services assignés avec soin, rapidité et efficacité
- Aider le chef d’équipe à accomplir toute tâche supplémentaire selon les directives
- Arriver sur place selon l’heure prévue pour se préparer aux tâches quotidiennes
- Résoudre les éventuelles difficultés de production, mécaniques et d’ordonnancement rencontrées
- Manipuler et entretenir l’équipement, les fournitures, les véhicules et les produits assignés et signaler rapidement toute défaillance de l’équipement au directeur des opérations
- Arriver sur les chantiers en temps opportun et signaler immédiatement tout changement d’horaire au directeur des opérations
- Signaler tout problème ou tout dommage à la propriété du client le jour même où il s’est produit
- Remplir les feuilles de temps conformément aux politiques et procédures
- Maintenir la propreté et l’ordre du véhicule assigné
- Effectuer l’entretien régulier de l’équipement utilisé, y compris l’équipement monté sur camion et l’équipement portatif
- Préparez le camion avec le matériel et l’équipement pour l’utilisation le lendemain
- Assister aux réunions avec l’équipe de production et apporter des idées pour l’amélioration de ServiceMaster dans les domaines liés à la production, aux ventes et à la supervision
- Développer et maintenir les compétences dans les services en mettant l’accent sur une production de haute qualité
- Effectuer le service à la demande dans l’entrepôt et les bureaux
- Assister aux ateliers de formation requis pour l’équipe de production
- Aider à former les nouveaux aides/techniciens d’équipage conformément aux normes ServiceMaster
- Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise en tout temps
Généralités
- Maintenir une conduite et une apparence professionnelles dans toutes les activités en contact avec la clientèle
- Établir des relations positives avec les clients lorsque cela est possible
- Fournir un niveau de service exceptionnel qui dépasse les attentes du client
- Effectuer tous les travaux conformément aux politiques de sécurité de l’entreprise
- Respect de toutes les politiques de l’entreprise en milieu de travail
- Effectuer d’autres tâches qui pourraient être exigées
QUALIFICATIONS
Pour effectuer ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’accomplir de manière satisfaisante chaque tâche essentielle énumérée ci-dessus. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et des capacités requises. Les employés qui ne possèdent pas les exigences d’un emploi au moment de l’embauche doivent acquérir les compétences, les connaissances et les capacités requises dans un délai spécifié, tel qu’il a été convenu par écrit avec le gestionnaire et/ou le propriétaire de la franchise. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d’exercer les fonctions essentielles.
Exigences en matière de caractéristiques et d’aptitudes
- Compétences efficaces en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Capacité à engager des conversations et à respecter les instructions de nettoyage reçues du client
- Fierté d’offrir des services résidentiels et commerciaux propres aux clients
- Une grande attention aux détails
- Solide éthique de travail démontrée
- Capacité avérée à établir et à maintenir de solides relations de travail
- Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans une variété de contextes
- Fonctionne de manière autonome et en équipe
Exigences en matière de formation
Études requises : Diplôme d’études secondaires
Autres études/certification/formation de préférence : n/a
Exigences en matière d’expérience de travail
Expérience de travail requise : Minimum de deux (2) ans d’expérience dans les services de nettoyage/restauration. Une expérience en nettoyage commercial est préférable.
Expérience liée à l’emploi requise : s.o.
Exigences techniques
Équipement : Aspirateurs, produits anti-poussière, équipements de nettoyage portables, outils
Logiciel : n/a
Autre : s.o.
Compétences
- Responsabilité - établit des normes de performance pour soi-même ; assumer la responsabilité et l’obligation de rendre compte de la réussite des tâches ; encourage les autres à prendre leurs responsabilités.
- Adaptabilité – traite les nouvelles situations ou les changements comme une opportunité de croissance ; met l’accent sur les avantages du changement ; parle positivement du changement ; modifie efficacement le comportement et tente une nouvelle approche sans résistance.
- Instaure la confiance et le respect – traite les personnes avec dignité, respect et équité ; écouter les autres et tenir compte des opinions et des idées ; partage ses pensées, ses sentiments et la justification des décisions prises, fonctionne avec intégrité.
- Orientation client – répond efficacement aux besoins de nos clients ; à la fois interne et externe, établit des relations proactives, assume la responsabilité de la satisfaction du client.
- Gérer le travail – gérer son temps et ses ressources pour s’assurer que le travail est effectué de manière efficace et efficiente ; alloue efficacement son temps à l’exécution des tâches, tout en tirant parti des ressources disponibles ; Reste concentré et évite les distractions dans l’achèvement du travail.
- Résolution de problèmes – élaborer des solutions aux problèmes de travail en examinant les causes profondes des problèmes, en identifiant les causes et les effets et en identifiant les solutions potentielles.
- Normes de qualité – établit des normes d’excellence dans le travail et les procédures pour atteindre une qualité, une productivité et une efficacité élevées ; vérifie les processus et les tâches pour assurer une production de haute qualité ; prendre des mesures correctives pour corriger les problèmes ou aviser les autres des problèmes de qualité.
- Sensibilisation à la sécurité - identifie les questions et problèmes de sécurité et informe la personne appropriée lorsque des problèmes surviennent ; signale des conditions de travail dangereuses ; faire des recommandations pour corriger les problèmes de sécurité.
- Travail d’équipe – contribue à créer un environnement d’équipe positif ; soutient les réussites, reconnaît les réalisations ; fournit des commentaires ; fait preuve d’ouverture aux perspectives des autres ; équilibre les responsabilités.
Exigences physiques
Ce poste exige un niveau d’effort physique élevé. Une intensité modérée d’effort sensoriel est requise.
Condition de travail
Le risque d’exposition à des conditions de travail défavorables est faible.
Compensation: 18,00 $ de l’heure
En vous joignant à ServiceMaster Clean, vous ferez partie d’une entreprise chef de file de l’industrie avec plus de 65 ans d’expertise au Canada et des opportunités d’un océan à l’autre. Vous ferez partie d’un réseau d’employés talentueux partageant une vision commune. Notre environnement est une communauté diversifiée où les personnes qui réussissent travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.
ServiceMaster Clean est très fier de dépasser les attentes de ses clients. Derrière notre engagement envers l’excellence se cachent cinq attributs clés qui définissent qui nous sommes et ce qui nous différencie des autres.
Nous sommes des experts et dominons l’industrie en termes d’échelle et de portée grâce à un réseau étendu et adaptable qui fournit constamment des résultats exceptionnels
Nous sommes engagés envers nos clients et sommes guidés dans tout ce que nous faisons par leurs besoins.
Nous sommes complets et cherchons à fournir un service exceptionnel et à adopter un comportement proactif.
Nous sommes déterminés à poursuivre les normes les plus élevées et à nous améliorer continuellement dans tous les aspects de notre activité.
Nous sommes inébranlables et là pour le long terme avec un service constant qui assure la satisfaction continue du client
Cette franchise est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé. Votre candidature ira directement à la franchise, et toutes les décisions d’embauche seront prises par la direction de cette franchise. Toutes les demandes de renseignements concernant l’emploi dans cette franchise doivent être adressées directement à l’établissement franchisé, et non à ServiceMaster of Canada Ltd.
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Horaire flexible
Rémunération concurrentielle
Formation rémunérée
Possibilités de cheminement de carrière
Atmosphère positive